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  • TALMD公告 | 致消费者,勿信低价特价陷阱,明鉴真伪
    来源:TALMD图迈家居 2016-12-25 15:03 分享到:

    公    告


    致:尊敬的各位消费者,大家好! 


    TALMD图迈家居自进入市场以来,以优秀的原创设计、精品选材和匠人工艺,受到越来越多追求高品质生活客户的青睐,与此同时也出现许多不良从业者通过各种方式,以提供低价TALMD产品为由,欺骗消费者。这种既损害了消费者利益又损害了品牌形象的行为,TALMD图迈家居表示坚决抵制和打击。下面的几个真实客户案例的分享,请消费者看清欺诈者伎俩,以免上当受骗。


    案例一:


    TALMD图迈家居天猫旗舰店客服收到北京某银行高管李先生关于网络上存在本品牌仿冒侵权产品的投诉。经了解,李先生为我们还原了整件事情的经过。


    李先生曾在北京门店相中一款沙发,抱着去网上找找是否有更便宜的心理,李先生上了淘宝网,看到淘宝网上有一款和TALMD线下门店一模一样的沙发,那家淘宝店标价要比实体店低很多。李先生又查看了下该网上店铺的信誉和该物品的评价,发现并没有太大的问题。李先生犹豫再三,考虑省钱,最后还是在该网上店铺下了单。等待50天后,沙发通过物流运送到李先生家,收到货时,货物的包装纸箱损坏严重。因为送到的时候是当天晚上,加上客厅灯光较暗,没检查出什么大的质量问题,李先生也就勉强签收了。第二天是周末,李先生白天在家打扫卫生的时候发现,沙发其中一只实木支撑脚背面有个拇指盖大小的洞。他很惊讶,就仔细检查了下整张沙发。结果发现,沙发所用布艺的纹理和网店上展示的不一致,布艺的触感不够细腻,摸起来还有些许扎手。感觉上当受骗的李先生赶紧拍照留下证据并联系该网店的客服,协商解决售后问题。出乎意料的是,该客服态度恶劣,声称签收后的产品不退不换。协商无果的李先生只好把这张沙发当作垃圾处理,到图迈北京门店购买了一件该款正品沙发。与我们店员熟悉后,李先生才将事情的原委告诉了我们的家居顾问。


    淘宝C店甚至部分天猫店,都在使用图迈家居的图片销售仿品,对于此类侵权行为,我们每月都会向阿里巴巴平台投诉举报。但是仍然有新的仿冒伪劣网站冒出来,许多店铺甚至会通过虚假交易、刷好评率来蒙蔽消费者的眼睛。TALMD图迈家居在此提醒广大消费者,网上购买本品牌产品,请认准TALMD图迈天猫旗舰店。


    案例二:


    前些日子TALMD图迈家居的售后服务团队和我们分享了一个案例。


    杭州某设计公司设计师小张,已经连续好几个月做不出让客户满意的软装方案了。为了完成本月的业绩,他通过网络搜集到TALMD畅销产品的图片,并且以这些图片为客户王主任制作了软装方案。王主任对小张的软装方案较满意,便向小张询问该方案的报价。小张为了留住客户,在联系了一家家具代工厂的报价后,给王主任一个较低的报价,并声称方案的报价低是源于TALMD产品来自某些特殊渠道。王主任虽然对小张的说法持怀疑态度,但在低价的诱惑下还是接受了小张给出的方案,并且和该设计公司签订了合约。软装完成后,过了1个月,王主任突然发现该设计公司提供的“图迈”品牌餐桌的电镀不锈钢支撑件有些晃动,轻微变形,甚至表面轻微褪色的情况,便打电话TALMD官网客服并要求上门维修。TALMD客服了解情况后,立即联系王主任所在城市的售后服务人员上门查看。仔细检查后并询问情况后,售后服务人员告诉王主任,该损坏餐桌没有图迈产品携带的出厂标签,并非TALMD的产品,不能帮助其维修。王主任顿时傻了眼。


    TALMD图迈家居的产品图片可以通过多种渠道获得,我们也未授权任何设计公司或者设计师可以低价拿到图迈家居的产品。在此,TALMD图迈家居特别提醒这些侵权的设计公司或者设计师,出于对自己信誉的考虑,请不要用假货欺骗客户。


    案例三:


    深圳外企高管刘女士向TALMD图迈家居反应,自己购买的图迈电视柜上的品牌LOGO褪色并且有剥落的迹象,该家居表面也有多处油漆不平整的情况,而且该家具在家里放了1个月还有很重的油漆味。图迈家居的售后人员查看过现场后,告诉刘女士,其购买的家具是仿品,正品的TALMD商标是纯铜嵌入木体的,我们所用的油漆是经过环保检测的大品牌油漆,不会存在甲醛含量过高的情况。刘女士哑口无言,沉默了一段时间后,将整件事的经过娓娓道来。


    刘女士周末抽空逛某家居卖场,当步行至TALMD门店门前时,被TALMD品牌的空间布置深深吸引。刚想进门仔细打量,一个二十出头的年轻小伙子就跑过来低声说,可以帮助刘女士以市场价五折拿到TALMD正品产品。刘女士也是见过世面的人,当然不会轻易相信一个愣头青的话。在小伙子不断游说以及低价诱惑下,刘女士同意添加小伙子为微信好友。之后小伙子通过微信朋友圈发布大量图迈的产品案例、场景图,并且以自己和刘女士是同乡的身份和她套近乎,不断诱导刘女士通过自己购买“图迈”品牌产品。刘女士的心理防线最终被攻破,购买了小伙子所谓的正品图迈家具。


    TALMD图迈家居在此温馨提示,请不要相信各种以低价兜售图迈产品的人员。如果您有购买TALMD图迈家居产品的需要,请您前往本品牌线下授权门店进行选购,在收货的时候请仔细辨别TALMD的正品品质以及外包装上的商标标记。


    案例四:


    北京某大学艺术学钱教授前段时间和我们分享了这么一则发生在他身边的真实事件。


    钱教授有个朋友家里最近在装修,周末的时候就拉着钱教授去上海某知名家具卖场看家具。两人途经一家工厂直销店门口,看到该店打着“外贸产品,库存清仓,亏本甩卖”的广告。钱教授的朋友看该店陈列的产品还不错,便提议进店仔细看一下。随后,他们便在该店铺各自挑选起来。突然,钱教授的目光被其中一款美式风格的书房椅深深吸引住了,他赶紧把朋友叫了过来。钱教授的这位朋友对这款椅子有些印象,便翻看了之前在TALMD图迈家居展厅拍摄的一些照片,其中一张照片中的椅子和眼前的这款椅子几乎一样。他们又仔细打量了下,发现椅子使用的布艺印花模糊不清,椅子侧边的铆钉装饰物掉色并有脱落的前兆,坐在椅子上也明显感觉到其所用的海绵坐垫质量一般。钱教授叫来店员,询问情况。店员解释说,他们的部分设计师来自于TALMD图迈家居,这些设计师从TALMD图迈家居带出了很多图迈的原创设计方案,为了避嫌抄袭,就修改了一些设计细节。他还说,TALMD家居几乎不打折,用如此实惠的价格买到独具一格的家居,何乐而不为。钱教授作为一个艺术家,一位大学教授,深知原创的重要性,对此行为深感不齿,默默拍照留下了证据。


    在接到钱教授的举报信息后,TALMD图迈家居立刻组建了专业的律师团队对证据进行深入地采集并打算起诉该家居品牌。


    TALMD图迈家居并未授权本品牌产品图片给其他家居公司,本品牌的设计师也未跳槽到其他家居公司。对于其他品牌的侵权行为,我们不放弃追究其法律责任的权利。




    TALMD图迈家居在此郑重说明:


    1、图迈的设计具有原创性、我们产品的细节部分大多由经验丰富的老师傅手工制作完成,并且经过多道严苛工序的检测,非一般工厂能够仿照。我们向您承诺,我们会用理想的材料为您打造品质卓越的家具,我们家具中选用的木料多为桃木皮、樱桃、木皮、树榴、枫木皮、金影木皮等珍贵木种,我们家具中采用的油漆为威士伯(Valspar)和阿克苏诺贝尔(AkzoNobel)等世界知名油漆品牌,我们家具中海绵的供应商为东亚(全国唯一一家上市海绵企业)和方德,我们的皮料和布艺供应商皆采用国外进口面料。


    2、只有通过TALMD图迈家居线下授权门店购买,才能享受贴心的售后服务。TALMD图迈家居从未授权任何淘宝C店或者其他销售平台和个人销售本品牌产品,他们也不可能有任何渠道可以从本品牌拿到相关产品。建议广大消费一定要去图迈授权的正品渠道购买本品牌产品,其他渠道售卖的产品皆为假冒伪劣产品。 


        TALMD图迈线下授权实体门店布局: 


    北京一店:北京市朝阳区北四环东路75号(居然之家向西200米独立门店)

    北京二店:北京市朝阳区八里庄1号莱锦创意产业园A7号图迈美学馆(大型旗舰店)

    上海旗舰店:上海市青浦区赵巷镇嘉松中路5369号吉盛伟邦国际家具村1期A2馆

    乐从店:佛山市顺德区乐从镇顺联北区家私城三座四楼

    无锡店:无锡市锡沪路201号第六空间A218

    苏州店:苏州市工业园区旺墩路第六空间欧美馆一楼图迈店

    常州店:常州市天宁区龙锦路永宁路交叉口永宁雅苑B2华美华庭-TALMD店

    杭州店:杭州市江南大道1088号第六空间大都会凡尔赛宫三楼A319

    杭州二店:杭州市西湖区文一西路830号西溪·第六空间三楼F319-F320

    上海一店:上海市宝山区汶水路1555号红星美凯龙四楼(图迈家居) 

    福州店:福州市晋安区连江北路喜盈门建材家具广场四楼4053

    台州店:台州市椒江东环大道第六空间3C-05

    宁波店:宁波市江东区宁穿路315号第六空间艺术生活广场一楼B-108

    西安店:陕西省西安市雁塔区含光路南口大明宫建材家具城美美名家三楼

    上海二店:上海市宝山区汶水路1555号红星美凯龙四楼(图迈家居) 

    太原店:山西省太原市小店区居然之家长治路店三层

    成都店:成都市高新区盛和二路18号富森美家居家具MALL一楼 

    武汉店:湖北省武汉市江汉区常青路45号 汉口居然之家二楼

    南京店:南京市龙蟠中路金城大厦-第六空间一楼

    温州店:温州市温州家具市场精品馆欧典国际1118号

    重庆店:重庆市渝北区嘉鸿大道第六空间一楼

    乐从HE-SHOW体验店:佛山市顺德区乐从镇顺联北区家私城一座四楼

    天津、青岛,台湾-台北、台中、昆明、贵阳、沈阳、哈尔滨、合肥、大连等城市的TALMD店正在筹建中,消费者若有需求,请咨询图迈官方。


    3、TALMD图迈家居官方已经收到全国多起上当受骗的电话,这些受骗客户都是通过非正规渠道购买的本品牌产品,所以购买到的产品为假冒伪劣产品。这些假冒伪劣产品给消费者的身心带来了极大的伤害,也给TALMD图迈品牌声誉造成了极大的影响。我们再次提醒喜欢TALMD图迈家居的广大消费者,一定要去本品牌授权的正规实体门店购买产品。

     

    TALMD图迈家居最后提醒广大客户,除了通过正规渠道选购TALMD产品,TALMD客户也可以通过以下几点辨别正品与否:


    一、TALMD所有售出正品,在内层包装、封箱胶带和外包装均有明显的TALMD图形商标标记;  

     


    二、随产品携带有图迈专用的出厂标签;




    三、在TALMD家具产品的木体上均可以找到纯铜嵌入的TALMD图形商标标记;




    TALMD图迈家居最后提醒广大客户在选购产品时要慎重选择和鉴别,对于假冒伪劣产品,TALMD图迈家居不提供售后服务。同时我们也欢迎客户提供仿冒和诱导客户购买假冒产品的各种线索,一经证实,我们将对提供线索者进行酬谢。提供线索,请拨打TALMD全国服务热线400-1688-308

     

    TALMD图迈家居

    2016年12月24日



    附公告原件:











    联系我们

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